12306网上订火车票常见问答汇总[附流程]

　　为什么我不能同时打开两个页面登录订购车票?

　　在12306.cn网站在，如您未完成订单支付前，系统不允许再次查询预订车票。

　　在12306.cn网站购票一个身份证可以购多少张票?一笔订单是否有购票张数限制?

　　一个有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票(但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外)。一笔订单不能超过5张票，12306.cn网站可根据具体情况做适当限制。

　　我可以在12306.cn网站帮助我的朋友购票吗?

　　可以。购票时可输入您或您朋友的姓名、有效身份证件号码，然后按12306.cn网站的相应提示办理即可。

　　是否可用自己身份证为他人代购车票?

　　不可以。购票时，必须准确填写乘车人的有效身份证件信息。实行车票实名制时，乘车人须凭本人有效身份证件原件方可进站、乘车。

　　在12306.cn网站订票成功后，在多长时间内支付可以保留席位?

　　购票人在12306.cn网站成功申请到席位后，应当在30分钟内使用具备网上支付功能的银行账户支付票款，否则将取消预订席位，席位将被释放给其他旅客使用。