12306网上订火车票常见问答汇总[附流程]

　　填写注册信息后是否可以马上订票?

　　您填写注册信息并提交后，12306.cn网站将立即给您提供的电子邮件信箱发送激活邮件(发件人为12306@rails.com.cn)，请登录您注册时所提供的电子邮件信箱收取激活邮件，并按提示激活用户账号后，才可以订票。

　　如果用户帐号无法激活或未收到激活邮件怎么办?

　　如果您收到激活邮件但无法激活用户帐号或者未收到激活邮件，请您尝试通过以下方法解决：

　　(1)检查您电子邮件信箱中的垃圾箱或广告箱，邮件有可能被误认为垃圾或广告邮件。

　　(2)使用用户名和密码重新登录12306.cn网站后，网站将提示您“您的用户尚未激活”，请点击“重发激活邮件”，网站将立即发送激活邮件，请重新收取激活邮件，并按提示激活用户账号。

　　(3)使用用户名和密码重新登录12306.cn网站，修改“个人资料”中的“电子邮件”，更换一个有效电子邮件信箱。

　　注册可用的有效身份证件有哪些?

　　在12306.cn网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照四种。

　　我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票?

　　姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。

　　我的名字是中文和英文组合而成，能办理互联网购票吗?

　　可以。