淘宝预约挂号账号信息解答汇总(图)

导语今起，市民可登录“淘宝生活”挂号预约北京、上海等18个省市600多家医院门诊以及7万多名专家。淘宝预约挂号账号信息相关内容解答。

　　一、账号信息

　　1、为什么要提交实名制信息?

　　卫生部规定，预约挂号需要实行实名制;同时医院需要实名信息进行登记，也方便与医保卡关联，为您的就诊带来便利。

　　2、能否注销账号?

　　网站信息一经注册成功是无法注销的;

　　3、如何修改手机号码?

　　如果是常用就诊人的手机号，请您直接点击常用就诊人-修改即可;如果是注册人，请您点击账号设置-修改手机，按照页面提示操作即可。

　　4、如何修改姓名?

　　如果是常用就诊人的姓名，请您直接点击常用就诊人-修改即可;如果是注册人，请您点击账号设置-修改姓名，按照页面提示操作即可。

　　5、如何修改密码?

　　登陆挂号网后，点击“个人中心>账号设置>修改密码” ，输入新旧密码即可。

　　6、一个账号同时能预约几个专家?

　　同一个患者同一个科室只能预约一个有效号源，不同科室最多预约两个有效号源。

　　7、个人信息提交后是否可以修改?

　　网站信息一经注册成功是无法修改的;

　　8、账号为什么会被冻结?

　　如果预约多个门诊，但在规定就诊时间不去就诊，会对您的信用记录造成不良的影响，可能会导致您的账号被冻结。

　　9、账号被限制登录怎么办?

　　请提供您的姓名、登录账号、联系手机，身份证号码、该账号下历史预约患者有效身份证的正面和背面照片，及此患者在医院就诊记录的照片，照片均为电子版，JPG或GIF格式，要求清晰可辨，以电子邮件的形式发送到shensu@guahao.com，邮件主题为：账号限制登录申诉，其他主题不予受理。收到申诉邮件后，我们会在5个工作日内给予答复。

　　二、常用就诊人

　　1、一个账号最多能添加几个常用就诊人?

　　最多能添加3个常用就诊人。

　　2、常用就诊人有什么用?

　　常用就诊人是为了方便您填写挂号信息，如果您经常帮您的某位亲友挂号，您可以将他的信息加入到常用就诊人中，这样每次挂号您不必再重复输入他的信息。

　　3、如何添加常用就诊人?

　　方法一，在填写就诊人信息时选择“新增”，提交此订单后，就诊人或陪同人的信息将会自动添加到常用就诊人中;