北京公共自行车租赁其他问题解答
导语 目前，北京已有7个区县建成公共自行车服务网点520个，投入运营公共自行车规模达14000辆。那么，北京租赁公共自行车一般会遇到哪些问题？北京公共自行车租赁办卡及租还常见问题解答。
城六区——其他问题
1. 因故障问题还不上车，多扣客户的费用怎么处理?
首先拨打网点所在区的租车服务电话，通知还不上车的网点、卡号、手机号，后台技术工作人员处理完毕后，会电话联系客户告知他们应该在几天后到指定的办卡工作站去，会将多划去的费用退给客户。退费用时需带身份证原件和租车所使用的一卡通卡。
大兴——其他问题
1. 【大兴】温馨提示
1、一张身份证只能办一张公共自行车卡;
2、一张借车卡，只能借一辆公共自行车;
3、借车卡限持卡人使用，不得转借他人，转借他人使用发生的一切问题由持卡人负责;
4、借、还车需刷卡，还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用，第二次无法正常借车;
5、还车时要将车扶正后推入车桩，再刷卡待语音提示后，将卡收回;
6、借车成功后20秒内推出，否则20秒后车会自动锁住，同时车自动进入还车未刷卡状态，将造成第二次无法借车;
7、办卡后24小时内不得退卡，24小时后，电话预约可带身份证、借车卡、收据、合约退卡。第一次办卡免工本费，如市民退卡后，第二次办卡收取工本费25元;
8、借车前请仔细检查车辆有无损坏，如有损坏请勿借用，否则造成的交通事故自行承担;
9、骑车过程中请遵守交通规则，如有违反，后果自行承担;
10、公共自行车恶意不还，扣取押金并移交司法部门处理
2. 【大兴】如何办理损坏、遗失赔偿
1、自行车遗失后，请到管理中心按400元/辆办理赔偿手续;
2、因使用不当造成自行车车架或车轮发生断裂或扭曲变形，按400元/辆赔偿。
