北京市殡仪服务指南（2014年最新）

　　第一步:开具死亡证明

　　正常死亡：在家中自然死亡的，由基层医疗卫生组织开具死亡证明。在医疗卫生机构正常死亡的由死者家属带齐死者户口本、身份证原件由医疗卫生机构来开具死亡证明。

　　非正常死亡(如果是谋杀死或者死因不明的)：有待公安机关调查死亡原因的或者交通事故死亡的，死者的死亡证明由区、县以上公安、司法部门开具死亡证明。

　　第二步:联系丧事业务点

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　　第三步:接送遗体

　　遗体接送注意事项：

　　1、持《死亡证明》与殡仪馆联系订车;2、携带《死亡证明》，按照与殡仪馆约定的时间、地点等候灵车;3、遗体运输严格按民政、公安、卫生部门关于遗体运输的有关规定进行运输;4、遗体达到殡仪馆后，按丧事承办人的要求对遗体进行冷藏，冷藏的方法可采取瞻仰棺冷藏或普通冷藏。遗体在殡仪馆期间由殡仪馆负责保管、看护。正常情况下，遗体在殡仪馆保留三天(超时保存可与殡仪馆或殡葬服务公司签定协议)。

　　遗体接送服务流程 ：

　　家属向殡仪馆预定接运遗体，一般要说明使用什么车型，什么时间，接运遗体的地点以及家属姓名、死者姓名等等。届时，家属最好在约定的地点等候殡仪车。如没有极特别的情况，殡仪车是应该准时达到的。殡仪车都是改装车，车内安装存尸设备，车外扎上黑纱和黄绸的彩花(这是殡仪车最明显的标志)。一般殡仪车都随车跟一名接尸工，服务诸如抬遗体上车等。