　　"实行车票实名制后，铁路警方将从源头上控制住不让一名逃犯登上列车，从而保证广大旅客的利益。"包铁公安处副处长胡志毅介绍说："针对一些在购票时丢失个人有效证件的旅客，铁路警方会在火车站售票厅处设立专门的制证窗口，丢失证件的旅客只需要向民警说明自己的身份信息，民警核实后即可为旅客出示证明加盖公章，保证旅客买票上车。至于1.5米以上 16岁以下的未成年人，需要携带户口本或户口所在公安机关出具的证明或学生证购买车票。"

　　同时了解到，随着车票实名制的推行，铁路部门将推行电话订票以及网络订票。从12月10日起，铁路部门将逐步通过网络以及电话发售"T"字头、"K"字头以及其他列车车票，从春运开始，旅客即可通过电话和网络开始购票了，订票网站为www.12306.cn，订票电话为：95105105。

　　铁路民警提醒广大旅客，今年春运开始，个人信息同车票信息不一致的旅客将无法乘车，希望广大旅客不要轻信陌生人，让其代买车票，并希望广大旅客认准铁路部门专门的订票网站以及订票热线，谨防上当。

　　2013春运火车票实名制注意事项

　　什么是火车票实名制?

　　您在购买火车票和乘坐火车时，需要凭有效身份证件进行购票、进站，必须人、证、车票信息一致。

　　进站上车时，工作人员将对您持有的车票和您本人有效身份证件进行一致性检验核实，如果您购买的车票与本人身份不符，将无法进站乘车。

　　目前，G、D、C字头动车组已经实行实名验票进站。2012年春运期间，Z、T、K字头的普通列车也将实行实名验票。

　　"400"订票电话是假的

　　1.5米以上16岁以下未成年人有效身份证件为：户口簿或者户籍所在地公安机关出具的身份证明、学生证。其中户口簿或者户籍所在地公安机关出具的身份证明只允许购票，进站前须在车站公安制证口办理身份确认手续。儿童车票不实行实名制。

　　如果通过网络或电话订票，要防止不法分子利用虚假的"中国铁路客户服务中心"网站进行诈骗，铁路部门惟一指定的订票网站为"铁路客户服务中心"(网址为www.12306.cn)，其他自称铁路订票网站的均为假冒网站;铁路部门公布的订票热线为95105105，其他包括"400×××××××"开头的订票电话均为虚假订票热线，谨防上当受骗;更不要采取向陌生人的账户汇款的方式订票或买票，以防被骗。

　　忘带身份证件咋办?

　　如果您买票时或买票后，忘带或丢失了身份证件，可以到铁路公安设置的旅客身份查询印证窗口，经公安部门查询后出具您的身份证明，您就可以前往购票或者进站乘车了。

　　此外，请您一定到车站或铁路指定的火车票代售点等正规渠道购票，不要委托不相识的人代买车票，以免被他人利用实施倒卖火车票等不法行为;不要将车票和证件交给陌生人;不要从他人手中购票;更不能购买票贩子手中的车票，以免上当受骗。

　　在处理倒卖车票案件时，如果发现是用您的身份证件购买的车票，您将负连带责任。

　　如果您在购票等过程中发现有诈骗、敲诈勒索、倒卖车票、制贩假票等违法犯罪活动时，及时向公安报警求助或举报。

生票。

	全国铁路统一电话订票号码--官方唯一电话订票渠道
	订票电话：95105105（外地订票需加拨出发地区号）
	客服电话：12306
	北京本地宝小编提醒您注意虚假火车票订票电话

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　　2013寒假学生票取票方法：所有代售点均可取票

　　网络售票、电话订票的售票服务时间均为每日早7时至夜11时，但预售首日(即购买当日往后数第12天的车票)时间不同。

　　车站火车票预售首日(即旅客买票当日往后数第10天的车票)开售时间为早晨7时。

　　电话订票的取票时间规定为：当日中午12时前预订的车票须于当日24时前取票，当日中午12时后预订的车票须于次日中午12时前取票。

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