火车票网上退票流程以及怎么拿到钱(图解)

在www.12306.cn网站订火车票后，网上退票流程图解

首先，查找网上订票后的订单，下面有详细的退票说明，开车前2小时并且没有换纸质车票，可以网上退票。如果晚于2小时，或者已经换了票的，就只能在车站退票窗口办理了。

显示所需要的火车票订单信息，如下图：

确认是否真要退票，下面有温馨提示，退票要收5%的退票费，最低2元。网上退票，退的票款返还到购票的银行卡。

【本地宝小贴士】退票要手续费的，如果能不退就不退。可以改签就改签，改签不用手续费。

退票成功后，自动会返还金钱到您的网上银行，请不必担心。

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全国火车票退票费标准统一

旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。从今年9月25日零时起，全国旅客列车退票费标准统一下调，新标准按每张车票面额的5%收取退票费，最低为2元。