北京故宫游玩服务设施
导语 作为世界上唯一一座年接待观众数量超过一千万人次的博物院。持续走高、分布不均的客流量，让近600岁的紫禁城有些难以承受。据统计，暑假期间，故宫平均每日的游客接待量达7万多人次。
存包
存包行李可在午门(南门)至神武门(北门)之间免费运送。观众也可选择接受安全检查后随身携带，我院将对入院所有箱包行李进行危险品排查。
存包处工作时间为8:30-18:00，位置：午门与神武门外东侧。
语音导游租赁
租金：汉语版、粤语版每台20元。
其他语种每台40元。
参观完毕，请在出院前将语音讲解器交至讲解服务处。
服务处位置：午门与神武门内。
讲解员讲解服务
5人或5人以下：
全程：250元
中、西路：150元
中路：100元
5人以上，每增加1人，加收10元。
服务站位置：午门、神武门
服务站电话：010-85007427(午门)、010-85007428(神武门)。
志愿者免费讲解
只在珍宝馆、钟表馆、书画馆等展馆内提供汉语、英语讲解。
广播室
寻人广播。自动播放参观注意事项、封门闭馆时间通知、景点区域介绍。
汉语、英语
位置：景运门西南
广播室电话：010-85007424
观众咨询中心
咨询电话：010-85007422(箭亭)、85007421(太和门)
位置：太和门、箭亭。
派出所
电话：010-85007494、85007495 010-65131882
自动柜员机(ATM)
钟表馆门口有中国银行的ATM取款机。
珍宝馆门口有中国工商银行的ATM取款机。
有关故宫博物院内卫生间、故宫书店、旅游商品店、餐饮店等服务设施位置可点击：院内服务设施位置图打开下载。
