网上采集缴费银行的名单及扣款不成功的原因

　　四、遇到的问题如何处理?

　　1.还没通过学校(幼儿园)上报有效的手机号码怎么办?

　　学校放假前，家长没来得及在学校(幼儿园)上报手机号码的，请不用着急，可等9月开学后，听从学校(幼儿园)的统一安排。

　　2.开立缴费银行账户时一定要是孩子本人的账户吗?

　　学生儿童“一老一小”医保费，可以用孩子本人的账户进行缴费，也可以用孩子家长的账户代缴费。

　　3.家长在网上如何注册和采集缴费银行账户信息?

　　请家长们通过二维码关注“北京社保中心”微信，这是北京市社会保险基金管理中心的官方微信。或者，您也可以登录“北京市社会保险网上服务平台http://rsj.beijing.gov.cn/csibiz”，在《重要通知》一栏中，您可以看到《致本市学生儿童家长的一封信》，信中有清晰、详细的网上注册及采集缴费银行账户操作介绍，按照图例，您可以轻松完成。

　　4.今年孩子上幼儿园或小学，之前一直在街道社保所缴费的学生儿童怎么办理?

　　如果孩子原来在街道社保所使用的银行缴费账户正常，仍可使用，家长就不需要在网上采集缴费银行账户信息了。当然，如果您想换一个缴费银行账户，也可以按照以上操作步骤在网上进行变更。

　　5.家长在网上服务平台注册时，系统提示“根据身份证号和社会保险号码查询出您在医保系统中的信息不一致，请核实后重新填写”是什么原因?

　　一是可能您录入的身份证号码或社会保险号码有误;

　　二是您身份证号码最后一位如果是“X”，按照小写方式录入了，请按照大写方式重新录入。

　　6.家长在网上服务平台注册时，系统提示“根据身份证号和社会保险号码查询不出您的社保信息，请核实后重新填写”是什么原因?

　　一是由于您点击的登录页面有误，应该点击[城镇居民用户登录(一老一小)]进行登录，不要点击[城镇职工用户登录];

　　二是您登录时身份证号码录入有误，请核定后重新录入。

　　7.家长已经注册成功，但为什么不能采集缴费银行账户?

　　请家长重新登录再次尝试。如果重新登录后仍然只能查询但不能修改银行账户，请核实注册时的手机号是否与上报给学校的手机号码一致，不一致的话需要通过学校(幼儿园) 变更手机号码后再进行网上采集工作。

　　8.缴费银行账户已采集成功，仍然扣款不成功，是什么原因?

　　导致扣款不成功的原因很多，最主要的有以下几类：

　　(1)账户余额不足。

　　(2)账户与姓名不匹配：选择为“医保参保人自交”，但是银行卡或存折却使用了亲属的，账户与姓名不一致导致扣款不成功。

　　(3)无此账户：缴费银行选择有误或账户信息录入有误，请仔细核对开户行与账号信息。

　　(4)其他：此类原因可能是多种情况，一种可能是录了不能缴费的账户信息，比如北京银行医保专用存折不能作为缴费存折使用;家长通过网上申报录入缴费银行账户信息无误情况下，仍未扣款成功，有可能是因为银行开户行或有些开户信息选项填写的不正确等，家长应到开户行核实、修改。

　　附表：

　　合作银行支持扣款银行卡及存折

银行名称	类别
北京银行	借记卡（包括普通卡、储蓄未来卡等卡种）
邮储银行	借记卡与存折（活期结算账户）
交通银行	太平洋借记卡
工商银行	借记卡和存折（活期结算账户）
建设银行	借记卡和存折（活期结算账户）
中国银行	借记卡
农业银行	借记卡（附属卡及退役金卡除外）； 活期结算存折（活期储蓄存折除外）
农商银行	借记卡和存折（活期结算账户）
招商银行	借记卡
中信银行	借记卡（附属卡除外）与活期存折（结算账户）
光大银行	借记卡
民生银行	借记卡