2015年12306退票改签手续费及改签流程图解

　　2015年春运铁路推出退票改签便民利民措施

　　铁路客票延长预售期后，为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源，铁路部门进一步优化退票、改签规则，自2014年12月3日起实行。

　　1.为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。铁路部门对15天以上的退票不收取退票费主要考虑是，15天为车票再次销售留出了比较充分的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。

　　2.为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。

　　具体是：

　　开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次;

　　开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签;

　　开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。

　　这些措施，可以更好地方便旅客的出行，同时让更多的旅客充分利用铁路公共资源。