北京旅游公共服务热线、各区县旅游局投诉电话一览

　　北京市旅游咨询服务中心的建设，是2001年北京市政府承诺为群众办的60件实事之一。从一开始就明确地将北京旅游咨询服务中心定位为：国际的、首都的、现代的、公益性的、综合性的旅游咨询服务机构。

　　12301是北京市旅游发展委员会公益性的旅游服务热线，24小时以中、英两种语言为国内外旅游者提供旅游信息服务。

　　12301的3项主要服务内容：

　　一是人工解答旅游信息咨询，具体包括宾馆饭店、餐饮、旅游景区、旅行社的基本信息和景点线路、门票价格以及如何到旅行社报名参团等情况；

　　二是将游客的意见和建议转到有关部门研究处理；

　　三是受理并及时转办各类旅游服务质量投诉。

　　各区县旅游局投诉电话一览

　　北京市旅游发展委员会咨询投诉电话：12301

　　顺义区旅游局投诉电话：010-69429918

　　昌平区旅游局投诉电话：010-69744656

　　通州区旅游局投诉电话：010-69545238

　　海淀区旅游局投诉电话：010-88497229

　　大兴区旅游局投诉电话：010-69245166

　　丰台区旅游局投诉电话：010-63838830

　　平谷区旅游局投诉电话：010-89991180

　　石景山区旅游局投诉电话：010-68607216

　　怀柔区旅游局投诉电话：010-69622508、69646250

　　门头沟区旅游局投诉电话：010-69843710、69862525

　　密云县区旅游局投诉电话：010-69041194、69046747

　　房山区旅游局投诉电话：010-89356675、83652764

　　延庆区旅游局投诉电话：010-81191011

　　北京市其他公共服务电话

　　Name Tell(86—10)

　　匪警 110

　　火警 119

　　医疗急救台 120

　　查号台 114

　　北京站问讯处 51019999

　　北京西站问讯处 51826273

　　北京西站举报电话 63984059

　　北京北站问讯处 51866223

　　北京南站问讯处 51837262

　　长途汽车订票电话 67237328

　　道路交通报警台 122

　　天气预报台 12121

　　北京邮政客户服务中心 11185

　　中国银行服务热线 95566

　　中国工商银行服务热线 95588

　　客票中心订票热线 51827188

　　火车订票热线 962586

　　民航信息查询台 962580

　　首都机场巴士咨询电话 64594375