北京线上办电指南（电费缴纳+电费查询+故障报修）
导语 疫情期间宅在家里日常办电业务怎么办?当然是选择线上办电!线上办电可以最大限度做到"不见面"办电，我们只需在手机、电脑上简单操作，即可办电申请、电费交纳，账单查询，故障报修等用电业务都可以在线上完成!
面对疫情，少出一次门就少一次和病毒接触的机会，这不仅仅是个人的事情，也是全社会的事情!宅在家里就是做贡献!但是日常办电业务怎么办?当然是选择线上办电!
线上办电可以最大限度做到"不见面"办电，我们只需在手机、电脑上简单操作，即可办电申请、电费交纳，账单查询，故障报修等用电业务都可以在线上完成!
一、三零、三省
“三零”服务，创新电力服务模式
在北京市优化营商环境工作部署下，国网北京市电力公司针对小微企业实际情况推出“三零”服务举措，即“零上门、零审批、零投资”，在最大程度上便捷小微企业“获得电力”!
零上门
我们可以通过电话、网站、移动终端等多渠道提出用电需求，通过线上平台提供户名、地址、申请容量、营业执照、法人身份证明、房产证、表计安装位置等信息后，国网北京电力的工作人员会开展现场勘查并负责外线工程实施和装表接电，让我们实现报装接电“一次都不跑”!
零审批
国网北京电力会一次性收取我们所有的报装资料，简化报装流程。
零投资
低压供电容量由100千瓦提升到160千瓦，国网北京电力会全额承担低压项目表箱及以上设备设施投资。
如何申请办理
可以通过营业厅、“网上国网”APP等渠道申请办理报装业务;非常时期，选择“网上国网”APP更加安全。
“三省”服务，助力优化营商环境
为客户省力
我们可以通过“网上国网”APP、营业厅等多渠道提出服务需求，国网北京电力会安排客户经理上门服务，确认方案、选择服务等环节都可以在线上办理。
为客户省时
国网北京电力通过科学编制典型设计等措施，让我们在签订服务合同后平均接电周期降至20个工作日以内。
为客户省钱
我们只需根据需求用电容量购买服务，国网北京电力基于共享理念，可以实现设备在多个客户之间共享，减少我们的重复投资。
如何申请办理
下载“网上国网”APP，完成注册及实名制，进入首页选择“更多”——“三省服务“;准备好相应材料，点击“开始办理”，按照提示完成操作即可。
二、新装、增容、报修
新装功能
①点击首页“更多“，选择新装板块
②选择地区，及个人或企业新装
③按提示操作，上传相应资料即可
增容功能
①点击首页“更多“，选择增容板块
②准备好相关证明材料
③按提示操作办理即可
故障报修
①点击首页“更多“
②选择底部的故障报修板块
③填写相关信息，提交即可
三、如何更名/过户
疫情期间，无需出门，我们在线上即可完成更名/过户操作啦!
更名/过户操作步骤如下：
①打开“网上国网”APP，在首页选择“更多”;
②选择“更名/过户”;
③选择“开始”办理;
④上传身份证“人像面“和“国徽面”;
⑤选择“变更(过户服务)”或“不变更(更名服务)”，点击下一步
⑥填写相关信息后，点击提交
图示操作步骤如下：
朋友们，为了我们和家人的身体健康，我们要勤洗手、戴口罩，并且尽量减少外出，最后推荐大家下载"网上国网"APP，足不出户就可以线上办理用电业务。
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