2024北京家电以旧换新补贴相关问题解答

　　本次补贴适用商品类别介绍

　　适用商品共8类。对个人消费者购买一级和二级能效(水效)的冰箱(含冰柜)、洗衣机(含洗烘一体机)、电视、空调、电脑(含学习机)、热水器(含壁挂炉)、家用灶具(含集成灶)、吸油烟机等8类家电产品予以以旧换新补贴。目前，推出1万余款商品参与补贴。

　　Q1　如何参与活动，领取补贴资格?

　　在京个人消费者须通过“京通”小程序实名认证，进入北京家电以旧换新专区，领取北京市家电以旧换新补贴资格。“京通”小程序是唯一补贴领取入口，您可通过“京通”小程序管理您的补贴资格。

　　Q2　本次活动补贴标准是什么?

　　对个人消费者购买一级能效或水效的8类家电产品，按照产品销售价格的20%给予补贴;对个人消费者购买二级能效或水效的8类家电产品，按照产品销售价格的15%给予补贴。每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。

　　Q3　补贴资格是否有有效期，到什么时候?

　　补贴资格使用后自动失效，如补贴资格申领后在政策实施期间未使用，即12月31日晚24时前，自动失效。

　　Q4　领取了补贴资格后，该如何使用?

　　在京个人消费者领取补贴资格后，在北京市政策参与企业范围内任选销售企业的线上商城或线下门店消费使用。每类商品补贴资格在政策实施期间仅可领取并使用一次。如果您选择线上平台消费，需将从“京通”小程序领取的补贴资格，与线上平台本人用户绑定后，在订单支付环节点选使用。如果在线下门店消费，需在订单支付前，向门店出示从“京通”小程序领取的补贴资格二维码，扫码使用或在销售人员帮助下绑定系统使用。

　　以旧换新活动参与企业有哪些?

　　首批参与本轮政策实施的包括京东、苏宁易购、联想官网、小米商城4个线上平台和苏宁易购、联想来酷、小米之家、红星美凯龙、居然之家等约300家线下门店。(长按识别下方二维码查看支持门店)

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　　Q6　线下能否参与活动?

　　可以。领取补贴资格后，通过政策参与企业购买符合补贴适用品类家电产品时，于订单支付环节享受立减补贴，线上线下消费享受同等补贴力度。

　　Q7　家电以旧换新活动是否有专门的咨询电话?

　　您可以拨打企业专线服务电话——

　　京东：950618

　　北京苏宁易购：60594751

　　联想：4001666666

　　小米官网：4001005678

　　红星美凯龙：87951111

　　居然之家：4006503333

　　博达信诚：18612380715

　　怡科世纪：13911038695

　　Q8　我领取补贴资格后，已绑定了某个平台，我想换个平台购买同样品类商品，如何操作?

　　如果已于某平台绑定补贴资格，在未使用的情况下，可自愿更换其他参与企业，需在原绑定平台解绑补贴资格后，重新选择使用渠道。

　　Q9　没有旧家电如何享受活动优惠?

　　政策实施期间，消费者购买一级能效和二级能效的8类商品，购新即可享受补贴。参与企业还将联动政策开展以旧换新活动，提供完善的配送、安装、调试、维修等售后服务及“送新拖旧”一站式服务。

　　Q10　我在其他省份已经买过同类商品，享受过补贴，还能在北京再次享受该类商品的补贴吗?

　　全国范围内每人每类商品享受一次补贴，已在其他省市领用过同类家电以旧换新补贴的消费者，无法在本市领取补贴资格。