出入境证件换发补发全程网办申请流程

　　出入境证件换发补发全程网办入口：

　　➊国家移民管理局政务服务平台

　　➋#小程序：移民局12367

　　➌移民局APP下载

　　➍移民局支付宝小程序

　　怎么网上申请?

　　通过“实人认证”后，进入“证件换补发网上申请”功能，根据系统提示要求录入个人资料信息，并上传符合标准的制证照片、手写签名照片以及本人居民身份证正反面照片，即可在网上提交申请。

　　操作步骤图解

　　对经人工审核发现提交的信息资料需要完善的，会及时提示申请人修改后重新提交。

　　如何缴费?缴费完成后多长时间能拿到证件?

　　1.通过审核后，系统会通过短信和APP提醒通知申请人线上缴费。

　　2.缴费完成后，将在3个工作日内完成制证并采取邮费到付方式，将证件邮寄至申请人指定地址。对申请人网上申请时选择线下领取的，也可到户籍地公安机关出入境管理机构现场取证。

　　网上申办注意事项

　　一是通过网上提交申请时，本人需在我国境内。

　　身处境外的申请人，应向我驻外使领馆或者外交部委托的其他驻外机构申请换发补发普通护照;如需申请往来港澳通行证、往来台湾通行证的，应入境后再提交申请。

　　二是上传的制证照片和手写签名应当符合要求。

　　根据国际民航组织相关规定，制证照片应当为申请人六个月以内拍摄的彩色照片，照片背景为均匀白色或淡蓝色且不得对人像特征进行修图处理，避免在出入境通关时受阻。建议申请人上传照片前仔细阅读《出入境证件相片照相指引》或在专业机构拍摄证件照。

　　关于手写签名，申请人应当使用黑色签字笔在白纸上以规范汉字横向书写，各字大小适中且之间距离不超过半个字。

　　三是申办过程中，系统会全程、实时推送办证进度，包括修改个人信息资料、网上缴费等。

　　建议申请人及时关注国家移民管理局政务服务平台，避免耽误办证时间，对于未修改资料信息及未缴费的时间，原则上不计入办证时限。如申请人7日内未修改资料信息以及审批通过后7日内未完成线上缴费的，将视为撤销申请。

　　申请人在网上申办过程中遇到任何问题的，可以详细咨询国家移民管理局12367服务热线。