北京城乡居民医保缴费时提示异常怎么回事?处理方案

　　一、查看是否通过本人或亲属职工医保个人账户已经扣款成功，可通过以下三种方法查询：

　　(一)通过“京通”小程序查询：

　　1.登录后，点击“医保服务”;

　　2.点击“职工个人账户明细查询”;

　　3.点击“明细”;

　　4.查询有无城乡居民医保费扣款及相应款额;

　　(二)通过“国家医保服务平台”APP查询：

　　1.登录后，点击“地方专区”;

　　2.点击“北京市”;

　　3.点击“个人账户明细查询”;

　　4.查看“明细”;

　　(三)通过“北京市医疗保障信息服务平台公共服务子系统”查询;

　　1.个人网厅登录;

　　2.登录后，点击“我要查”——“个人账户明细查询”。

　　二、参保人是否为低保、残疾等12类免缴人员，这些人员个人无需缴费，由政府给予补贴。