北京同程出行春运常见问题

　　常见问题：

　　订票如何快人一步?

　　添加备选方案：车票预订页面，新增日期、车次、坐席

　　多买几站有保障：购票时，可往前/往后多买几站，以避开热门车站中转换乘

　　在同程购买火车票时还会推荐中转换乘方案

　　订票怎么更省钱?

　　小红书店铺抢代金券

　　来小红书搜索“同程出行”店铺购火车票代金券

　　3元买10元、5元买15元，买火车票最高可省10元

　　错过列车怎么办?

　　2小时内可改签

　　若余票不足无法改签，可在车站售票窗口讲明原因申请退票

　　下错站点怎么办?

　　找站台的工作人员，帮忙拨打12306求助

　　无论是坐过站或没赶上车，都不要着急，第一时间找铁路工作人员，他们会想办法帮忙解决哦~