北京一卡通电子发票常见问题汇总

　　一、数电发票的优势?

　　答：北京一卡通数电发票开票灵活，可通过“北京一卡通APP”在线开票，操作不受时间和地域限制。此外，数电发票具有易保存、易查询、不易丢失等特点，支持订单合并，可帮家人、朋友开票。

　　二、北京一卡通数电发票的开票范围?

　　答：目前，北京一卡通APP支持开具发票的业务包括：充值业务、乘车码业务、卡面主题业务、一卡通APP停车场缴费业务。

　　温馨提示：

　　充值优惠金额、企业员工卡通过后台账户圈存充值金额、刮刮卡充值金额、押金卡的押金、对公业务办理的预充值卡片充值金额不可开票。

　　三、北京一卡通数电发票的开票方法?

　　答：北京一卡通数电发票的开票方法如下：

　　第一步：扫描下方二维码，下载“北京一卡通 APP”，完成在线注册。

　　第二步：进入APP “个人” 界面，选择 “数电发票” ，按提示完成实名认证。

　　第三步：选择需要开票的业务，点击“添加卡片”，将实体卡或手机一卡通与APP绑定。随后按提示填写有效开票信息及邮箱地址。

　　第四步：选择需开票的交易明细，提交开票申请即可。已开数电发票将会发送到用户指定邮箱中，请注意查收。如邮箱地址填写错误，可在开票历史中重新提交。

　　温馨提示

　　1.手机一卡通/互通卡可在北京一卡通APP或手机内置钱包APP(如华为钱包、小米钱包、Apple Wallet等)中查询卡号。

　　2.伪造卡/变造卡等通过非正规渠道办理/购买的卡片，卡号为无效，无法开具数电发票。

　　3.北京一卡通卡片采用不记名方式发行，办理数电发票开票业务时在北京一卡通APP进行的账户实名认证，实名信息仅与App账户绑定，不与卡信息进行绑定，卡片中的电子钱包依然采用不记名管理方式不变，为了保证您的财产安全，请您妥善保管卡片。

　　4.发票申领流程采用实名制规范化管理，可以避免不法分子窃取他人卡号、随意冒领、违规代开发票，做到订单有依据、记录可追溯。用户的实名信息已由一卡通系统通过技术手段进行严密保护和权限管理，仅作为发票管理备案登记使用。

　　四、申领数电发票的时间有限制需求吗?

　　答：申领发票周期依据业务进行不同规则的设定

　　1.充值业务、停车场缴费业务、卡面主题业务、开票有效期：可在业务办理完成次日起的1年内申领发票。

　　2.乘车码业务(包含公交码乘车业务和地铁码乘车业务)开票有效期：可在乘车成功当日起的90个自然日内申领发票。

　　五、数电发票当月开票金额及次数是否有限制?

　　答：同一App账户当月开票上限为9999.99元，次数上限为30次，充值业务、市郊铁路购卡业务、停车场缴费业务、卡面主题业务单张开票金额须小于10000元，乘车码业务(公交码乘车业务和地铁码乘车业务)单张开票金额须小于1000元。

　　六、办理退卡业务后，该卡未开票的充值交易还能开具数电发票吗?

　　答：办理退卡业务后，该卡未开票的充值交易将不能开具数电发票。

　　七、通过电商平台(如趣行文创北京一卡通微店、一卡通天猫旗舰店等)购买的销售卡，是否可以开具数电发票?

　　答：目前，通过电商平台购卡，仍由平台商家提供发票。

　　八、开票日期与充值日期不一致怎么办?

　　答：用户在申领数电发票时，备注栏会默认显示交易日期或日期区间，如勾选，备注栏将不再显示相关信息。

　　九、开具数电发票后怎么修改开票信息?

　　答：用户可通过北京一卡通APP提交新的发票信息及重开申请，系统完成审核后，将重新开具新的发票。一张发票仅可免费更换一次，且只能更换发票抬头或纳税人识别号。

　　十、开具的数电发票未收到怎么办?

　　答：在“北京一卡通”APP开具数电发票后，若未收到可以通过以下方式下载或重发发票：

　　1.网页下载方式：

　　打开并登录“北京一卡通”APP→点击“个人”→点击“数电发票”→点击“开票历史”，找到需要重发的开票记录→点击“复制发票链接地址”，再打开手机浏览器粘贴该链接地址，即可下载发票。

　　2.重发发票方式：

　　打开并登录“北京一卡通”APP→点击“个人”→点击“数电发票”→点击“开票历史”，找到需要重发的开票记录→点击“重发电子邮件”→输入正确电子邮箱后，即可。

　　温馨提示：

　　1.通过“北京一卡通”APP开具数电发票时，所填电子邮箱地址可填写163、126、qq、sohu、sina等大众化邮箱，不建议使用企业邮箱接收。

　　2.通过“北京一卡通”APP开具数电发票时，所填写的手机号将会收到开票通知信息，信息中包含发票下载链接地址。

　　十一、若因某种原因，无法自行开具数电发票怎么办?

　　答：遇到该情况请您联系一卡通APP在线客服或拨打一卡通客服电话010-96066进行咨询处理。