导语 故宫博物院未授权任何第三方机构或个人代理门票业务，为确保您顺利入院参观，避免损失，请务必通过官方渠道“故宫博物院”小程序预约门票及展览。
2025国庆故宫门票怎么预约?
“故宫博物院”小程序预约门票及展览。
个人订票须知
※故宫博物院未授权任何第三方机构或个人代理门票(大门票和钟表馆、珍宝馆门票)及展览预约业务，为确保您顺利入院参观，避免经济损失，请务必通过官方渠道“故宫博物院”小程序预约门票及展览。
1、故宫博物院不售当日票，门票(大门票和钟表馆、珍宝馆门票)及展览于参观前7日20:00开始预约，限参观当日使用有效。故宫博物院周一闭馆(法定节假日除外)，请广大观众提前安排好参观时间。
2、故宫博物院实行实名制预约、检票，所有观众(含享受优惠政策的观众及陪护人)均须实名预约参观，年票观众须至少提前一日登记参观。
3、中国内地观众仅限使用身份证预约，非中国内地观众请使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证或护照预约，同一证件每个参观日仅能预约一张门票。门票仅限绑定有效证件号码所属本人使用，一经售出不可改签票种、参观日期、参观时段，不可变更参观人员。
4、午门为唯一参观入口。观众务必携带预约时使用的有效证件原件检票入院。参观结束后，可由神武门或东华门离院。提示：故宫博物院采用人脸识别设备辅助快速实名核验，人脸信息仅用于实时比对，不存储。如有疑问，请联系现场工作人员处理。
5、故宫博物院每日预约分为上午、下午两个时段。预约上午时段的观众最迟检票时间为当日12:00，预约下午时段的观众最早检票时间为当日11:00。请按照预约时间来院，以免无法检票入院，影响参观游览活动。
6、门票一经使用，不予退票。未使用的门票(大门票和钟表馆、珍宝馆门票)可于参观前一日24:00前通过原订票渠道退票，不计爽约;参观当日20:00前仍可退票，计1次爽约;参观当日20:00后不可退票退款。
7、部分展览须预约，以预约页面信息为准。如需退订，请于参观前一日24:00前通过原订票渠道退订，不计爽约。逾期未退订，计1次爽约。
8、每人每日最多计1次爽约，180日内累计爽约3次，从第3次爽约的次日起，60日内将无法预约故宫博物院门票及展览。
9、门票退款将在退票之日起5个工作日内原路返还至付款账户，请注意查收。如未收到退款，请致电客服查询。
10、如需发票，请于预约之日起一个月内通过“故宫博物院”小程序自助开具电子发票，或持预约时使用的有效证件原件到观众服务中心票务窗口现场办理。
11、如因不可抗力临时闭馆或临时关闭相关区域，有影响观众参观活动的情况，故宫博物院不承担责任。
12、观众服务中心票务服务窗口，钟表馆、珍宝馆票务服务窗口工作时间:
旺季 (4月1日-10月31日) 08:30-16:00
淡季 (11月1日-次年3月31日) 08:30-15:30
13、客服电话: 400-950-1925
工作时间: 08:00-20:00(全年无休)
