北京汽车博物馆志愿者招募（报名时间+报名入口）

　　北京汽车博物馆志愿者招募（报名时间+报名入口）

　　北京汽车博物馆致力于传播汽车历史文化，现面向社会招募志愿者，期待热爱公益、乐于奉献的你加入，共同为观众提供优质服务，弘扬志愿精神。具体招募信息如下：

　　1. 讲解志愿者

　　招募对象：7-15周岁的青少年，18-70周岁的成人（特殊项目可适当调整）。

　　工作内容：为游客提供讲解服务，传播汽车历史文化知识，提升公众文化素养。

　　培训内容：讲解技巧训练，包括语音语调控制、肢体语言运用等；深入研习汽车历史文化知识；掌握展品背后故事与专业解读要点。

　　2. 基础保障志愿者

　　招募对象：18-70周岁的成人（特殊项目可适当调整）。

　　工作内容：保障博物馆日常运营秩序与基本服务质量，如检票协助、场馆秩序维护、观众咨询引导、互动展项操作辅助等。

　　培训内容：学习场馆布局、人流规律应对，掌握疏导、安检、检票操作，沟通技巧及特殊情况处理方法。

　　3. 家庭志愿者

　　招募对象：以家庭为单位，包含7-15周岁青少年及70周岁以下成人。

　　工作内容：青少年经展区试讲训练后，课在展区内进行特色讲解展示；成人经岗前培训后，负责秩序维护、咨询引导等服务。

　　项目特色：为青少年提供志愿服务平台，通过志愿讲解、实地演练提升其沟通技巧，促进家庭成员共同成长，营造温馨和谐氛围。

　　报名条件

　　北京汽车博物馆志愿者应具备良好的语言表达与沟通能力，相应的文化程度与知识素养。

　　掌握与服务项目相关的专业技能（如应急服务需持有急救资格证书等）。

　　热爱公益事业，有责任心，能按时完成志愿服务工作。

纪律要求

　　严格遵守北京汽车博物馆的各项规章制度，严禁在馆内吸烟、大声喧哗、擅自离岗等违规行为。对待观众要热情友好、礼貌周到，使用文明用语，耐心解答疑问，自觉维护博物馆良好形象。

问题处理

　　服务过程中遇到观众投诉、突发安全事件、设备设施故障等问题，应立即向公众服务部报告，简要说明问题情况与现场状况，听从部门指挥，协助做好后续处理工作。

　　保障措施

　　提供工作期间的午餐，确保饮用水充足供应，配备统一的志愿者工作服或标识。

奖励激励

　　对表现优秀的志愿者在志愿者表彰大会上颁发荣誉证书或实物奖励，并在博物馆自媒体平台公开表彰，优先推荐参加博物馆相关活动、课程及文化交流等活动。

报名方式及联系人PART.02

　　1、讲解志愿者：扫描下方二维码报名

　　联系人：曾老师，联系电话：010-83627679（工作日9:00-17:00）。

　　2、基础保障志愿者：扫描下方二维码报名

　　联系人：封老师，联系电话：010-83627752（工作日9:00-17:00）。

　　3、家庭志愿者：扫描下方二维码报名

　　联系人：张老师，联系电话：010-83627680（工作日9:00-17:00）。

　　期待更多志愿者的加入，一起在志愿之路上绽放光芒！