北京社保APP及微信补换社保卡入口及操作指南

　　北京市社会保障卡补换卡或卡申领移动端用户手册-北京社保APP及微信公众号入口

　　一、社保卡补换卡或卡申领APP和微信系统入口说明

　　1、 北京社保官方APP系统入口

　　1)用户通过二维码下载并安装北京社保APP

　　2)进入APP，选择补换卡或卡申领功能

　　2、 北京社保官方微信系统入口

　　1)北京社保官方微信入口：

　　2)入口页面打开有点慢，请耐心等待

　　3)点击左上角的返回按钮

　　4)选择补换卡或卡申领功能

　　二、社保卡补换卡或卡申领业务操作指南

　　1、用户注册

　　1) 登录页面，点击“注册”按钮。

　　2) 用户注册客户端注册服务条款，勾选下方客户端注册服务条款框，点击接受键。

　　3) 用户注册，填写全部信息项，完成注册后返回登录页，显示人员类型、身份证号、密码输入等信息项。

　　2、忘记密码

　　1) 参保人忘记网申密码，输入身份证号码，姓名，新的密码、附加码和短信验证码进行重置密码操作。

　　3、用户登录

　　1) 用户登录时，所有信息项须填写完整，如有缺失项，将有相关完善信息提示。

　　4、卡申领操作及支付流程

　　1) 参保人办理补换卡或卡申领业务，选择险种类型，输入身份证号码，登录密码、附加码和短信验证码进行登录。

　　2) 登录成功，进入补换卡或卡申领页面，点击补换卡或卡申领按键进行下一步操作。

　　3) 补换卡或卡申领告知书，阅读后点击勾选框并接受。

　　4) 未领取社保卡信息提示。

　　5) 选择社保卡及发票领取方式。

　　6) 选择领取社保卡和发票方式并提交申请。

　　7) 选择领取方式并确认。

　　8) 选择支付方式并确认。

　　9) 录入银行卡号信息后进行下一步操作。

　　10) 录入银行卡支付详细信息后进行支付。

　　11) 支付成功提示。

　　12) 显示完整支付结果。

　　13) 回到主页查看业务单信息。

　　14) 业务状态信息显示，并查看业务单据信息。

　　15) 查看业务回执单明细，业务办理完成后注册手机将接到办理业务及支付的短信通知。

　　2、补换卡业务操作及支付流程

　　1) 参保人办理补换卡或卡申领业务，选择险种类型，输入身份证号码，登录密码、附加码和短信验证码进行登录。

　　2) 登录成功，进入补换卡或卡申领页面，点击补换卡或卡申领按键进行下一步操作。

　　3) 补换卡或卡申领告知书，阅读后点击勾选框并接受。

　　4) 登录成功，进入补换卡或卡申领页面，点击补换卡或卡申领按键进行下一步操作。

　　5) 核实参保登记信息。

　　6) 进入补换卡界面，选择领取社保卡和发票方式。

　　7) 申请信息确认并支付。

　　8) 选择支付方式并确认。

　　9) 输入银行卡号进行下一步操作。

　　10) 查看可支付银行信息。

　　11) 填写银行卡详细信息后支付。

　　12) 支付结果提示。

　　13) 显示支付结果。

　　14) 显示完整支付结果。

　　15) 回到主页查看业务单和领卡证明信息。

　　16) 显示业务办理状态。

　　17) 查看业务回执单信息。

　　18) 查看领卡证明信息，按照提示进行图片保存。

　　19) 业务办理完成，退出系统后注册手机将接到办理业务及支付的短信通知。

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