十一游北京一卡通使用指南(办卡+充值+退卡)

　　一卡通使用指南

　　办卡指南

　　1.办卡地点：一卡通设有900余个人工服务网点和10余个自助网点办理发卡业务，在北京各地铁站内充值办卡网点、火车站、机场、长途汽车客运站、地铁站等旅客集散中心均设有办理网点。具体办理网点查询。

　　2.办卡须知：一卡通为不记名预付卡，个人办卡无需出示身份证明，每人单次可办理不超过5张卡片，首次办理需要缴纳首次充值款和20元押金，押金将于退卡时退还。

　　* 我们为来京旅客特别整理了各交通枢纽站点信息，方便大家快速办理一卡通。其他网点信息可关注一卡通微信查询。

　　手机一卡通

　　其实，现在大家不必寻找办卡网点，随时随地都可以在线办理一卡通，只要你拥有一部安卓NFC手机就可以啦。

　　“手机一卡通”是一卡通与手机品牌商或移动通信运营商合作发行的新型一卡通，将一卡通相关应用加载于NFC智能手机中，实现一卡通与手机的合二为一，可应用于公共交通、商业消费、市政缴费、企业应用等诸多领域。手机一卡通改变了传统一卡通的发卡、充值、刷卡模式，具有在线开卡、携带方便、便捷充值等优势特点，可为用户提供更加快捷、安全、轻松的服务体验。

　　充值指南

　　一卡通卡充值方式包括自助充值和人工充值两种，手机一卡通可实现在线充值。

　　1.自助充值：可使用安卓NFC手机充值(需下载北京一卡通App)或使用5000余台自助充值机具(拉卡拉、工商银行自助终端等)，点此学习。

　　2.手机一卡通：北京一卡通App、各手机品牌商及移动通信运营商指定App均已开通手机一卡通在线充值服务，充值方法点此学习。

　　用卡指南

　　一卡通除了帮您节省购票、验票和付费的时间，减少携带现金和找零的麻烦外，最重要的是还可以刷遍大北京!出行、吃喝玩乐一卡通都能替你包办，不信一起来看看这张小蓝卡能做什么吧!

　　退卡指南

　　游完北京，您可以将卡片作为纪念带回自己的家乡，也可以选择办理退卡/退资业务，

　　人工退卡：目前北京拥有130个退卡/退资网点供旅客朋友们选择，您也可以使用一卡通官方微信或北京一卡通App内的网点查询功能寻找，就近办理退卡业务!这里我们为旅客朋友们整理了您可能会用到的退卡网点：

　　自助退卡：目前，北京地铁8个站点布设了16台一卡通多功能自助一体机(详情点此查看)，在西单、东直门、北京南站自营服务网点，以及包括四惠、宋家庄、西苑和篱笆房等多个公联枢纽站陆续布放了12台自助一体机，此外，北京西站也布设有9台自助一体机，方便广大旅客办理该业务。

　　注：手机一卡通无法退卡，可退资，退资方法请点此查看。一卡通多功能一体机尽可办理可读卡退卡业务。

　　温馨提示

　　为了提高您的出行效率，在使用一卡通卡时请注意：

　　1.您可关注北京市政交通一卡通官方微信号，点击下方“贴心服务中”的“网点查询”，根据自己位置及所办理业务，精准锁定附近网点。

　　2.请大家妥善保管和使用您的一卡通卡片，若外观有明显人为造成的折痕、断裂、打孔等，在办理退卡业务时，将收取20元卡成本费。

　　3.用户办理可读卡退卡、退资业务时，卡内余额大于或等于100元时须持等额充值发票到一卡通客服中心办理，当卡内余额低于100元时，您可就近前往相应退卡网点办理业务。请大家合理安排充值额度，规划好自己的行程。

　　4.如有任何用卡相关问题，欢迎您拨打一卡通客服热线010-96066。