2018中秋假期北京旅游景区接待情况简报

　　“中秋”假日第一天情况简报

　　今天是中秋假日第一天，风和日丽，适宜出游。为做好全市假日旅游接待工作，营造良好的旅游市场环境，市假日旅游工作小组全体成员单位及各区旅游部门各尽其责，全力以赴，对重点景区景点加强督导，全市旅游市场运行平稳，无重大突发事件。

　　一、全市旅游接待情况

　　9月22日，全市重点监测的161家旅游景区，接待游客111.7万人次，与前年同期相比减少7.6%;其中，历史文化观光型景区接待37.7万人，与前年同期相比增加4.4%;博物馆型景区接待3.9万人，与前年同期相比增长14.7%;城市公园型景区接待38.4万人，与前年同期相比减少15.2%;现代娱乐型景区接待23.4万人，与前年同期相比减少13.3%;自然山水型景区接待7.8万人，与前年同期相比减少12.4%。

　　故宫博物院接待8.8万人，与前年同期相比增长44.3%;颐和园接待4.8万人，与前年同期相比增长97.5%;八达岭长城接待3.1万人，与前年同期相比增加22.5%;天坛公园接待3.6万人，与前年同期相比减少24.5%。

　　中心城区饭店平均出租率为53.0%;近郊区饭店平均出租率为37.5%;远郊区饭店平均出租率为40.3%。

　　郊区民俗游客共计44.1万人;营业收入达3811.7万元。其中怀柔区接待人数11.1万人，密云区接待人数8.5万人，房山区接待人数4.7万人。

　　9月21日，民航进港人数12.3万人;铁路进站人数38万人。全市公共汽电车、有轨电车、出租汽车、省际客运客运量合计1192.50万人次。

　　注：2017年中秋节是10月4日，旅游接待数据纳入十一黄金周一并统计。因此今年中秋节接待数据与2016年中秋假期进行同比分析。

　　二、全市旅游执法检查情况

　　今日，全市各部门、各区针对旅游市场秩序共出动执法人员2681人次，车辆600台次，检查旅游车58辆，检查导游69人次，旅游团13个，检查各类旅游、经营企业835家，查处无照经营等其它违法经营行为81起，有力维护了全市旅游秩序。

　　食品药品安全监管部门共出动监督执法人员2521人次，监督检查食品药品生产经营者1462家(其中食品生产企业24家，批发市场51家，商场、超市506家，餐饮服务单位762家，药品企业119家，发现违法行为3起，立案3件。

　　三、全市旅游投诉情况

　　截止到2018年9月22日14点，市旅游委质监所未接到旅游重大类案件及旅游群体性事件的报告。

　　9月21日14点至9月22日14点，市旅游委质监所共收到12301旅游服务热线、北京市非紧急救助服务中心12345转来各类旅游投诉4件，比去年同期(7件)下降43%。

　　4件投诉均涉及旅行社投诉，涉及的主要问题有：行前解约、增减景点，导游、领队服务质量、购物及自费项目等问题。

　　据万户候国际旅行社有限公司报告：参加南京无锡扬州6日游某游客在酒店内突发疾病，经医院抢救无效死亡。市旅游委已将此情况上报市应急办，并要求该旅行社做好善后工作。

　　“中秋”假日第二天情况简报

　　中秋假日第二天，伴随着凉爽宜人的秋分节气，全市旅游市场运行平稳，秩序井然，无旅游安全事故和突发事件发生。

　　一、全市旅游接待情况

　　9月23日，全市重点监测的161家旅游景区，接待游客145.3万人次，与前年同期相比增加1.4%;其中，现代娱乐型景区接待31.5万人，与前年同期相比增加47.2%;博物馆型景区接待5.8万人，与前年同期相比增加13.7%;历史文化观光型景区接待45.9万人，与前年同期相比增加13.1%;城市公园型景区接待48.2万人，与前年同期相比减少19.7%;自然山水型景区接待13.5万人，与前年同期相比减少4.3%。

　　故宫博物院接待8.8万人，与前年同期相比增长40%;颐和园接待6.4万人，与前年同期相比增长56%;八达岭特区办事处接待5.4万人，与前年同期相比增加38.5%;天坛公园接待4.4万人;与前年同期相比减少15.4%。

　　中心城区饭店平均出租率为45.4%;近郊区饭店平均出租率为33.0%;远郊区饭店平均出租率为48.6%。

　　郊区民俗游客共计55.3万人;营业收入达4741.9万元。其中怀柔区接待人数12.9万人，密云区接待人数9.5万人，顺义区接待人数6万人。

　　9月22日，民航进港人数13.9万人;铁路进站人数32.1万人。

　　二、全市旅游执法检查情况

　　全市共出动执法人员2655人次，车辆523台次，检查旅游车辆49辆，检查导游66人次，旅游团15个，检查各类企业635家，旅游市场整体运行平稳有序。

　　为了确保假日旅游市场秩序的安全稳定，市旅游执法大队还对天坛公园、德胜门公交场站、奥林匹克公园等重点景区和点位进行了执法检查，重点核查导游、旅行社资质，旅游团队行程中是否存在强迫购物的现象;检查上述旅游景区是否存在非法揽客、发放旅游小名片小广告现象;检查旅游团队是否申报了电子行程单，是否存在二次收费，是否签订了正规的旅游合同。

　　今日，市公安局消防局检查全市消防机构242家，督促整改火灾隐患或违法行为181处。

　　三、全市旅游投诉情况

　　截止到2018年9月23日14点，市旅游委质监所未接到旅游重大类案件及旅游群体性事件的报告。

　　9月22日14点至9月23日14点，市旅游委质监所共收到12301旅游服务热线、北京市非紧急救助服务中心12345转来各类旅游投诉6件，比去年同期(8件)下降25%。

　　6件投诉中，涉及旅行社投诉4件，主要问题集中在行前解约、合同争议、导游、领队服务质量、购物及自费项目等;涉及景区1件，主要反映收费问题;涉及社会旅店1件，反映硬件设施和收费情况。

　　“中秋”假日第三天情况简报

　　今天是中秋假日的最后一天，也是农历八月十五，中秋“家”节。为贯彻市委市政府关于做好假日旅游工作的指示精神，有关部门精心组织、周密计划，加强执法和应急值守，确保中秋3天假期各项工作落到实处。假日期间，全市旅游环境和谐稳定，旅游市场井然有序，未发生重大旅游安全事故和突发事件。总体而言，2018中秋小长假呈现以下特点：一是旅游市场安全有序，景区接待人数、景区收入平稳增长;二是加强重点点位、倾向性问题的执法检查，旅游投诉大幅下降;三是各区、各景区创新文化活动缤彩纷呈。具体情况如下：

　　一、全市旅游接待情况

　　9月22日至24日，北京市景区中秋假期接待人数共计395.4万人，同比增加4.7%;景区收入达1.27亿元，同比增加11.5%。其中，历史文化观光型景区累积接待游客122.2万人，同比增加9.7%;现代娱乐型景区累积接待游客84.9万人，同比增加27.7%;自然山水型景区累积接待游客31.7万人，同比增加2.3%;博物馆型景区累积接待游客14.9万人，同比增加19.2%;城市公园型景区累积接待游客141.7万人，同比减少9.4%。

　　故宫博物院累计接待人数25.6万人，同比增加47.2%;颐和园接待13.7万人，同比增长22.8%;八达岭长城景区接待12.4万人，同比增加33%;天坛公园接待11.6万人，同比减少18.3%。

　　中心城区饭店平均出租率为46.0%;近郊区饭店平均出租率为32.9%;远郊区饭店平均出租率为41.4%。

　　郊区民俗游客共计接待141.8万人，营业收入达1.22亿元。其中怀柔区接待人数32.9万人，密云区接待人数24.1万人，房山区接待人数14.4万人。

　　9月21日至23日，民航进港人数40.2万人，与前年同期相比增加21%;铁路进站人数99.5万人，与前年同期相比增加3.7%。

　　注：2017年中秋节是10月4日，旅游接待数据纳入十一黄金周一并统计。因此今年中秋节接待数据与2016年中秋假期进行同比分析。

　　二、全市旅游执法检查情况

　　全市共出动执法人员7710人次，车辆1543台次，检查旅游车辆161辆，检查导游213人次，旅游团102个，检查各类旅游、经营企业1934家。

　　为确保假日旅游市场安全有序，市旅游执法部门对天安门、天坛、德胜门、颐和园等周边地区进行重点执法检查，严格核查随团导游、旅行社资质，旅游团队电子行程单使用情况、行程中是否存在二次收费、是否签订正规的旅游合同等易发重点问题。同时，各区旅游委根据《关于切实做好2018年“中秋、国庆”假日旅游安全工作的通知》要求，结合辖区内的实际情况，积极协调各相关职能部门对全市重点地区的旅游环境秩序开展执法检查，加强对辖区旅游市场综合监管力度。

　　三、全市旅游投诉情况

　　截止到2018年9月24日14点，市旅游委质监所未接到旅游重大类案件及旅游群体性事件的报告。

　　9月21日14点至9月24日14点，市旅游委质监所共收到12301旅游服务热线、北京市非紧急救助服务中心12345转来各类旅游投诉12件，同比下降45%。

　　12件投诉中，涉及旅行社投诉9件，主要问题集中在行前解约、合同争议、导游、领队服务质量、购物及自费项目等;涉及景区2件，主要反映收费及工作人员态度问题;涉及社会旅店1件，反映硬件设施和收费情况。

　　四、特色文化活动情况

　　假日期间，各大景区以精彩活动增强游客体验感，拉动旅游消费市场。

　　北京坊生活方式设计节开幕，以“新生活方式”为主旨，融入体验场景、创意装置、以及AI智慧生活等创新内容;景山公园特别推出“中轴色彩、文化北京”系列活动，传播中国传统文化，打造中轴线文化展示新坐标。

　　颐和园举办“颐和秋韵桂花文化节”，中秋及国庆期间展摆桂花、花缸等特色植物;圆明园将中国传统文化与优美自然风光相融合，开展精品菊花展、银杏及多种彩叶观赏、圆明园流散文物回归展、圆明园遗址公园开放30周年老照片征集与展示等活动;北京植物园引入植物学、动物学、生态学、生物防治等系列讲座，亲近自然的同时普及科学知识;中塔、稻香湖景等推出优惠的娱乐活动和美食。

　　平谷区举办2018第二届中国(北京)休闲大会，大会包括学术论坛、2018国际休闲产业推介博览会、休闲时尚嘉年华、“休闲平谷”政企对话、平谷·农民丰收节等多项体验性活动。