　　中国邮政储蓄银行远程银行中心招聘简章

　　中国邮政储蓄银行远程银行中心是中国邮政储蓄银行服务客户的重要窗口，自2008年起成立运营，已形成北京、成都、合肥多点运营的架构体系，目前拥有员工1300余人。通过自助语音、人工服务、智能客服等多渠道，为客户提供一站式、全天候的综合金融服务。

　　为进一步做好服务工作，提高服务水平，为客户提供优质高效的服务，结合中国邮政储蓄银行远程银行中心需求，北京东方慧博人力资源顾问股份有限公司将招聘100名座席代表，为中国邮政储蓄银行远程银行中心提供服务。

　　一、招聘岗位及人数：

　　座席代表(呼入、呼出);预招人数：100人

　　二、岗位职责：

　　多渠道为客户提供全面、细致的银行服务，具体包括账户查询、账户管理、投资理财、咨询投诉、辅助交易、疑难问题解答、客户维护、电话回访通知等7*24小时的金融服务。

　　呼入座席：接听客户来电咨询，受理客户账户挂失、查询账户信息、受理客户投诉建议等，同时对来电客户进行邮储相关产品推介。

　　呼出座席：向邮储银行客户拨打电话，推介邮储银行理财产品、信贷产品以及客户满意度回访、风险客户回访等。

　　三、工作地点：

　　北京市丰台区总部基地18区

　　四、工作时间：

　　根据实际工作需要实行倒班制。

　　呼出座席：正常班(无夜班、如遇调整周六日可能会排班)

　　呼入座席：倒班制(班次情况会根据运营需要进行安排)

　　五、福利待遇：

　　(一)工资：年度综合税前工资7万- 9万(含基本工资、绩效奖金等)。

　　(二)入职缴纳五险一金、带薪年休假、在岗满1年有员工定期体检。

　　(三)在职期间提供工作餐。

　　六、岗位要求：

　　(一)大学专科及以上文化，专业不限(学信网可查);

　　(二)户籍不限，年龄18-40周岁;

　　(三)普通话标准流利，口齿清晰;

　　(四)思维敏捷，具有较强的判断、理解、语言表达能力，具备良好的交流引导能力及主动服务意识;

　　(五)善于倾听，理解和客户的需求，善于口头和文字表述，打字速度较快;

　　(六)男女不限，有良好的抗压及沟通能力，思维敏捷，吃苦耐劳;

　　(七)身体健康，能适应倒班工作制度。

　　七、特殊说明

　　(一)入职前需提供征信、无犯罪记录证明、无经商办企业证明;

　　(二)亲属回避;

　　八、招聘、录用程序

　　(一)招聘按照资格审查、面试、笔试、体检聘用的程序进行。

　　(二)一经录用，采用劳务派遣制的用工形式。

　　九、报名邮箱

　　zhouyn@risejob.com，简历请以“姓名电话+邮储远程中心”命名

　　十、报名咨询电话

　　010-51230339

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