双11天猫网厅流量、话费活动消费者规则

　　双十一天猫网厅流量、话费活动消费者规则

　　一、 活动时间：

　　2015年11月1日——11月7日及2015年11月11日，每天6个时间段：10:30、14:30、16:30、20:30、21:30、22:30发放流量，话费，每个活动时间段持续5分钟。

　　二、 活动路径：

　　用户可通过电脑端或无线端点击进入天猫网厅分会场活动页面(点击进入)或登录无线端支付宝钱包充值页面参与该活动。

　　三、 活动玩法：

　　1. 用户在活动期间进入天猫网厅分会场活动页面后，选择所需运营商，点击屏幕上出现的“抽奖”图标进行抽奖，用户有机会获得以下三种奖品中的一种：1.流量包 2.淘话费奖励 3.支付宝流量红包。或者用户在活动期间登录无线端支付宝钱包充值页面进入天猫网厅分会场活动页面参与抽奖活动，将有机会获得以下三种奖品中的一种：1.流量包 2.淘话费奖励 3.支付宝流量红包。

　　2. 同一用户每个活动时段内有且仅有一次抽奖机会(参与时间为30秒)，当出现关闭页面或中途退出等情形，都视为消耗一次抽奖机会，退出前的中奖记录仍然有效，可在中奖记录页查询领取。

　　3. 参与活动的用户的淘宝账号需绑定支付宝账号，且支付宝账号已通过实名认证。

　　四、 活动奖品设置：

　　流量包：移动流量包：70M;电信流量包：100M、1G;联通100M。

　　淘话费： 3元、5元、50元、100元、1111元。

　　支付宝话费红包：5元面额红包。

　　支付宝流量红包：1元。

　　五、 活动细则说明

　　流量包：2015年11月1日-11月7日期间中奖并领取成功的移动、电信、联通流量包，将在2015年11月11日23:59:59之前发放完毕;2015年11月11日23:59:59之前中奖并领取的流量将在2015年11月15日23:59:59之前发放完毕。

　　淘话费：中奖后即时存入用户淘话费账户。

　　支付宝话费红包及支付宝流量红包：中奖后即时存入支付宝红包账户。

　　淘话费、支付宝话费红包及支付宝流量红包在使用时若充值不成功，将退回原账户。

　　1)停机、欠费、黑名单、身份资料不全，身份证非18位、未修改初始密码、捆绑宽带业务、无线上网卡、智慧沃家共享套餐、同时开通国际漫游及三方通话等用户，本月办理了转套餐、转4G等业务无法发放流量包;

　　2)后付费用户处于紧急停机(挂失)、欠费停机、停机保号等状态时无法发放流量包;预付费用户处于未激活期、充值期、锁定期无法发放流量包。

　　3)辽宁2G用户如购买过3G 10元、20元、30元省内流量包，则不支持订购;北京、黑龙江、安徽2G用户不能正常订购。

　　4)流量封顶用户无法发放流量包。

　　1. 本活动奖品流量包由不同运营商发放，用户在参与活动抽奖之前，务必选择正确的运营商。

　　2. 中国电信用户若订购有4G个人定制套餐、飞young 4G套餐用户、时长类套餐、3G个人定制套餐，因中国电信业务设置原因，成功领取流量包也无法正常发放。

　　3. 联通用户若手机账户处于以下状态，会导致运营商流量包发放失败：

　　4. 用户获得流量包奖励后，需在输入框内输入对应运营商归属的手机号码，方能领取流量，若输入手机号不归属于该运营商，将会导致流量领取失败，用户可在当前页面重试或前往中奖记录页面重新领取。但因三大运营商规则设置不同，天猫或支付宝不保证用户重试或重新领取能够成功。

　　5. 获得的流量包奖励，用户最迟应在2015年11月11日23:59:59之前完成领取，逾期未领取的流量包奖励视为作废。

　　6. 中奖所得淘话费将会充入淘话费账户，用户可在天猫APP和手机淘宝APP充值话费时作为抵扣。

　　7. 用户需确保开通支付宝、支付宝与淘宝账号绑定且支付宝余额支付功能正常开启，否则将无法收到支付宝话费红包及支付宝流量红包。因上述原因导致未收到支付宝话费红包及支付宝流量红包的，将视为您放弃红包权利。

　　8. 中奖所得的支付宝话费红包，存入支付宝红包账户中，仅限在话费充值结算时自动抵扣。

　　9. 中奖所得的支付宝流量红包，存入支付宝红包账户中，仅限在流量充值结算时自动抵扣。

　　10. 支付宝话费红包及支付宝流量红包不可转赠、不可折现、不可拆分，不可为他人支付。

　　11. 奖品发放时间：

　　12. 奖品有效期：

　　13. 用户在流量包领取成功后，对发放或使用过程中产生的任何疑问，电信用户请咨询：4008167189;联通用户请咨询：联通宽带在线官方旗舰店旺旺;移动用户请咨询旺旺：中国移动官方旗舰店：售前5。

　　14. 用户在淘话费领取成功后，对发放或使用过程中产生的任何疑问，请咨询天猫客服：4008608608

　　15. 用户在支付宝话费红包及支付宝流量红包领取成功后，对发放或使用过程中产生的任何疑问，请咨询天猫客服：4008608608

　　16. 在获取流量包、淘话费、支付宝话费红包、支付宝流量红包的过程中，如果出现违规行为(包含但不仅限于作弊领取、恶意套现、网络攻击、虚假交易、刷信誉等)，天猫、支付宝将取消用户的中奖资格，并有权撤销违规交易，收回流量包(含已到帐流量包，及未到帐流量包)，并通知支付宝回收红包(含已使用的红包及未使用的红包)，必要时追究法律责任。如您为淘宝卖家而参与红包套现，淘宝将按违背承诺规则对您进行处罚。

　　17. 如果活动受到政府机关指令需要停止举办的，或活动遭受严重网络攻击需暂停举办的，或者系统故障导致的其它以外问题，天猫无需为此承担赔偿或者进行补偿。

　　18. 流量包的其他使用规则，以移动、联通、电信为准，具体见移动、联通、电信页面。

　　19. 淘话费的其他使用规则，以淘宝为准，具体见淘宝页面。

　　20. 支付宝话费红包及支付宝流量红的其他使用规则，以支付宝为准，具体见支付宝页面。

　　六.名词解释：

　　同一用户,是指淘宝账户、支付宝账户、收货人姓名、详细地址、联系方式、IP地址等与用户身份相关的信息，其中任意一项或数项存在相同、相似、通过特定标记形成批量信息、或其他非真实有效等情形的，均将被认定为同一用户，按活动规则中的同一用户处理。