中国移动跨区入网服务
客户到漫游地相对长期居住,有入网需求的,可以在漫游地购买新卡,也可以通过跨区入网将原归属地VIP身份和积分(M值)转移至漫游地新办的SIM卡,一年可办一次。
办理手续:凭客户有效身份证件。
收费标准:按照漫游地入网资费标准收取。
跨区入网服务常见问题
1、问:什么是跨区入网服务?
答:在外省办理新入网时,在新开户的基础上,依据其以前的消费情况转移原号码特征(全球通:积分和VIP身份等级信息;动感地带:M值),保证服务的延续性。
2、问:移动公司为哪些客户提供跨区入网服务?
答:面向到异地有入网并转移原号码特征(包括全球通客户的积分和身份等级以及动感地带客户的M值)需求的客户。要求客户在新入网地选择的品牌与原归属地号码的品牌相同。
3、问:办理跨区入网业务如何收费?
答:跨区入网时,SIM卡费按照新入地标准收费,不加收取额外的手续费。
4、问:办理跨区入网业务需要什么证件?
答:仅能凭有效身份证件原件办理。
5、问:办理跨区入网业务后,原号码的客户特征(全球通VIP等级(归属地级别)和积分,或动感地带M值等)是否会自动转移?什么时间生效?
答:系统会实现自动转移并立即生效。
6、问:客户一年可以办理几次的省际跨区入网业务?
答:每个号码每年仅限办理一次跨区入网服务,跨区入网转移的会员级别和积分(M值)只能转移一次。
注:在转移时,仅根据品牌信息、手机号码提供一对一跨区入网服务,如果客户在归属地有多个号码时,不能将多个号码的积分/M值转移至漫游地一个号码上,或将归属地一个号码的积分/M值转移至漫游地多个号码上,且归属地号码与漫游地号码应属于同一品牌。
7、问:跨区入网后VIP等级是否会发生变化?
答:跨区入网后,客户的VIP等级暂时保留原归属地的等级不变。等下一个评定期满后,各公司按照客户评定期内消费积分重新评定客户VIP身份等级。
例:如果VIP客户今年3月份办理跨区入网,且漫游地VIP等级评定期为每年5月份,则客户跨区入网转移的VIP等级可以保留到明年5月份,明年5月份漫游地会根据客户一个评定期的消费积分重新进行VIP等级评定。