导语 针对老年人换发卡过程中遇到问题，我们有专门的考虑。如果离退休的老年人无法熟练操作智能手机或者计算机，网上办理确有困难，可联系街道或社区工作人员、拨打社保卡服务热线96066协助办理。
老人无法用手机如何更换北京第三代社保卡?
视力不佳
持卡人可选择“北京民生一卡通”微信小程序渠道办理，该渠道提供长者版，字体大又清晰，操作简单易懂。
不熟悉手机操作
可由家人协助办理;也可前往就近的街道或社区，由工作人员协助办理。另外提醒持卡人，一定要通过官方渠道办理，保护好个人隐私，切勿向他人透露身份证号、银行卡密码等敏感信息。
行动不便
可拨打第三代社保卡服务热线96066，由客服人员协调银行上门办理，制卡完成后会直接邮寄到家。
需要收费吗?
换发第三代社保卡全程免费，不收取任何工本费、快递费。如金融服务内容涉及其他增值服务费，均由各发卡合作银行收取，北京市人力资源和社会保障局不收取任何费用。
温馨提示:微信搜索公众号【北京本地宝】,关注后回复【第三代】获北京第三代社保卡全面换发时间表，换发申请入口、换发对象、个人/单位/学生/退休人员各类人群办理流程(操作说明)、办理银行、制卡进度、收费标准及社保卡样式图、常见问题解答(影响就医吗、需要激活吗)。
