北京儿童医院最全就医指南

　　互联网诊疗篇

　　除了线下就诊外，互联网诊疗足不出户即可实现在线诊疗、在线开方(含自制剂)、药品配送到家、在线开具检查检验等服务。

　　1、什么情况下可以使用互联网诊疗?

　　常见病、处于病程早期、病情相对稳定的慢性病患儿等，可考虑选择互联网诊疗。

　　慢性病患儿如果较长时间未线下就诊，也建议到医院面诊，重新评估病情。

　　危急重症患儿如持续高热、抽搐等，首诊不建议使用互联网诊疗，以免延误病情。

　　2、具体如何使用互联网诊疗看病?

　　有北京儿童医院就诊二维码后，关注微信“北京儿童医院服务号”，底部菜单栏依次选择“医疗服务”—“互联网诊疗”，即可预约相关科室号源并就诊。

　　医生将在预约时段内以视频方式发送接诊服务，点击“接听视频”按钮即可与医生进行视频问诊。

　　3、互联网诊疗就诊前，有哪些注意事项?

　　根据预约详情提示，在指定就诊时间进入“候诊间”等待医生呼叫，及时点击“签到”按钮。

　　确保网络正常，手机、平板电脑等互联网诊疗接听设备的扬声器、摄像头相关权限已开启。

　　候诊时，请务必保持微信后台运行并开启手机铃声，以免错过医生呼叫。

　　请家长着装整齐，在安静环境下等待就诊。

　　4、可以在线开具药品处方、检查检验单吗?

　　根据患者的病情，医生可在线开具院外处方、本院自制剂和检查化验单。

　　诊疗结束后，家长可前往“我的记录”中点击本次就诊的“处方及导诊单”。

　　院外处方药品可选择自行提取或寄送到家，院内自制剂邮寄到家;检查检验开具后可在3个月内缴费，后续流程与线下一致。

　　5、孩子在医院就诊后，有护理相关问题能通过互联网诊疗咨询吗?

　　医院护理团队于2022年3月正式开设互联网护理咨询门诊，提供护理咨询服务，暂不收取费用。具体包括：儿童留置针、肠造口、呼吸疾病、耳鼻喉疾病、癫痫、风湿性疾病、鼻胃管、鼻空肠管、胸壁畸形术后、哮喘过敏、泪道疾病、心血管疾病围手术期、免疫性疾病等护理咨询。

　　6、互联网诊疗号预约成功后，如何取消?

　　在医生确认接诊前，均可申请取消预约(就诊)，费用原路退回。

　　操作方法：“互联网诊疗”——“我的记录”，找到需要取消的记录后，点击“取消预约”即可。

　　7、互联网诊疗是怎么收费的?能医保报销吗?

　　互联网诊疗的医事服务费按照医生级别收取，目前均为自费。

　　如需院外处方发票，在药品处方支付环节勾选“需要发票”，该发票将与药品一同快递到家。挂号费、院内自制剂等发票需来院到收费窗口打印。