消费者定做家具产品时、产品不符合合同约定、实物样品等方式表明的质量状况，该怎么办

　　消费者享有公平交易的权利，按照国家规定或者消费者的约定，有权获得重做、更换、包退或者其他权利，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。