网购火车票如何退票（附指南）
导语 网上预订火车票如何退票？火车票实现网络订票后，让不少网友感受到了网络购票的快捷方便，不少网友存在这样的疑虑，网络购买火车票怎么退票？在铁路客户服务中心网站上（www.12306.cn）退票怎么收到退票费？
相关链接：火车票网上订票怎么改签（附流程）
1.首先登陆火车票订票官网：http://www.12306.cn/，输入用户名和密码后，进入下面页面：
2.购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮
3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮
4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。
5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”
