暑期离开北京一卡通退卡/退资办理服务指南

　　暑期旅游高峰期已至，各一卡通营业网点受理退卡、退资业务量大幅提升，为方便广大离京旅客快速办理业务，一卡通在此温馨提示：离京前可参考本服务指南，根据您的业务办理需求，就近选择退卡、退资业务受理网点。

　　一卡通退卡退资业务须知：

　　退卡网点分布

　　目前，可受理一卡通相关业务的人工服务网点有890个，其中，有125个网点涉及退卡、退资业务,包括一卡通自营网点、公交、地铁、邮政电商局、长途汽车站、银行等网点。您需要根据一卡通卡片状态选择网点，当一卡通可正常使用时，请前往125个网点办理好卡(可读卡)退卡/退资业务。具体网点明细请登录北京市政交通一卡通官方网站(www.bmac.com.cn)进行查询。以下为大家列出火车站、长途客运站附近退卡/退资网点：

　　当卡片出现折损、无法正常使用时，请前往44个指定网点办理坏卡(不可读卡)退卡/退资业务。具体网点明细请登录北京市政交通一卡通官方网站(www.bmac.com.cn)进行查询，以下为大家列出火车站、长途客运站附近退卡/退资网点：

　　卡内余额超百元时如何办理退卡、退资

　　依据中国人民银行颁布施行《支付机构预付卡业务管理办法》有关规定，为防范匿名预付卡被用于洗钱、套现等风险，一卡通公司《一卡通退卡/退资业务须知》第四条规定“用户办理可读卡退卡、退资业务，卡内余额大于或等于100元时须持等额充值发票到一卡通客服中心办理”，当卡内余额低于100元时，您可就近前往相应退卡网点直接办理。

　　为了扩大您的网点选择范围、实现快速退卡，一卡通建议您当卡内余额大于100元时，可前往周边任意一卡通消费网点刷卡消费，将卡内余额消费至百元以下再办理退卡、退资业务。(一卡通合作商户查询：http://www.bmac.com.cn/yyly/index.jhtml)

　　您也可以直接前往一卡通西单客服中心、东直门营业厅、北京南站营业厅，留下联系方式与银行账户信息以及提供等额发票，一卡通公司将通过银行转账的方式为您办理退卡、退资业务，无需再次前往网点领取退资款。

　　自助退卡

　　为进一步提升一卡通便捷服务，集购卡、充值、查询、退卡于一体的一卡通多功能一体机已在一卡通自营网点、部分地铁站点、部分公联交通枢纽站布放，该一体机具备自助退卡功能，目前已布设28台，具体布放地址如下：

　　温馨提醒：暑期旅游高峰期间，为确保您的财产安全和相关权益，请妥善保管一卡通卡片，避免人为损毁，如果有退卡、退资业务办理需求，请您前往正规一卡通网点办理相关业务。

　　如需咨询一卡通其它使用问题，欢迎拨打一卡通客服热线：010-96066、010-88087733。