列车变更或延迟相关疑问解答
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- 1. 旅客乘车后能否变更座位、铺位？
- 旅客乘车后，要求变更座位、铺位时，在有运输能力的情况下，列车应予办理。变更后的票价高于原车票的，发售补价票，核收票价差额和手续费；低于原车票的，票价差额不予退还。
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- 2. 什么情况，需要办理补签？
- 经车站同意，旅客持车票提前乘车，且未办理改签时，应在列车上办理补签，核收手续费或票价差额。
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- 3. 因铁路责任使旅客不能按票面记载的信息乘车怎么办？
- 因铁路责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、卧别乘车时，站、车将重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级的，超过部分票价不予补收；低于原票的，退还票价差额，不收退票费。
