2014春运火车团体票怎么订?预订流程指南

　　三、办理流程和时间安排

　　1.企业用户申请

　　2013年12月8日至2013年12月16日，用工企业可从务工人员团体票办理网站(http://www.12306.cn/mwgweb/)首页下载《订购务工团体票协议》，打印并加盖企业及其法定代表人印章。

　　用工企业经办人到铁路部门公布的务工人员团体票办理车站(以下简称“办理站”)专口申请办理务工人员团体往返票，申请时需提供以下材料：

　　(1)有效的企业法人营业执照副本(带2012年工商部门年检合格章)和复印件;

　　(2)加盖企业及其法定代表人印章的《订购务工团体票协议》;

　　(3)经办人二代身份证件原件、手机号码、电子邮箱地址;

　　铁路部门确认后将为用工企业发放《务工人员团体票购票说明》，内含登录网站所需的用户名和初始密码。

　　2.提交购票需求

　　2013年12月11日至12月16日，通过申请的用工企业可登录务工人员团体票办理网站提交购票需求，自组团可由经办人在办理站专口提交购票需求，提交需求时需提供经办人二代身份证原件、手机号码和所有乘车人二代身份证原件，同时经办人要签署《订购务工自组团体票协议》(由车站提供)。

　　3.组织配票

　　2013年12月17日至12月20日，铁路局组织配票。

　　配票完成后，12306将向配票成功的自组团的经办人手机发送配票通知短信。

　　4.支付取票

　　2013年12月21日7:00至2013年12月22日23:00，用工企业可登陆务工人员团体票办理网站查询和确认配票结果，选择“网上支付”或“窗口支付”。在网上支付的，支付成功后可凭乘车人二代身份证原件到任意窗口或自动售、取票机上换取纸质车票。在窗口支付的，可凭乘车人二代身份证原件直接支付取票。

　　乘客可拨打12306预订火车团体票。为方便旅客购票，从2012年3月1日起，该局客户服务中心将在合肥、南京、上海、杭州四个地区试行为旅客提供团体火车票预订及配送服务，上述地区旅客可直接拨打12306客服电话预订团体火车票。

　　火车团体票怎么订?据介绍，在合肥、南京、上海、杭州四个地区，旅客满六人及以上且乘车日期、车次、到站相同的，即可拨打12306客服电话预订团体车票。订票时，旅客需根据电话菜单提示，提供所办团体票单位或客户姓名、日期、张数、去向、乘车人身份证件信息、联系方式等相关信息。订票时间规定为每天8：00至21：00(旺季时可适当延长办票时间)。

　　所订车票日期和取票时间规定为：旅客预订预售期外的车票时，可预订乘车日前15天至30天车票(含当日，下同)，订票成功后，旅客需在乘车日前第13天的8：00至17：00到指定代售点窗口取票;旅客预订预售期内的车票时，可预订乘车日12天以内车票，订票成功后，旅客需在系统回复的指定取票日当天8：00至17：00，到指定代售点售票窗口取票。

　　火车票网上订票

　　火车票网上订票规则暂时没有变动，旅客可以按照之前的订票方法进行网上订票。