北京12345是24小时热线吗?

　　北京12345是24小时热线吗?

　　是24小时热线。

　　北京12345：【民意直通】帮您安全进返京

　　弹窗申诉流程如下：

　　第一步：搜索微信公众号“北京12345”

　　第二步：点击菜单栏的【民意直通】注册并登录。

　　第三步：选择【健康宝赋码状态、弹窗纠错】

　　第四步：按要求填写相关内容，越详细越好。

　　第五步：点击提交。

　　以上图源：北京12345截图

　　温 馨 提 示

　　1、若您在京外，请通过“北京12345”微信公众号【民意直通】-【健康宝赋码状态、弹窗纠错】栏目留言(当日提交一次即可，无需重复提交)。

　　2、如您已向“北京12345”微信公众号【健康宝赋码状态、弹窗纠错】或010-12345市民服务热线提交申请，待有关部门初审通过后，您会收到【进返京服务】提示短信。请您务必点击短信中的链接提供相关信息，并及时关注“北京健康宝”状态和购票状态，恢复绿码可正常购票或自驾返京。

　　3、若您在京内，北京健康宝出现弹窗3，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告，由相关部门进行风险排查。请您自觉遵守防疫规定，配合社区(村)、单位、酒店等做好核酸检测、落实隔离观察、健康监测及健康管理等防疫工作。不主动报告或不配合防疫工作造成严重后果的，将依法依规追究相关责任。