北京上海地铁二维码互联互通常见问题解答

导语 12月1日,北京、上海地铁乘车二维码实现互联互通,范围包括两市城市轨道交通所有运营线路和车站(不含市郊铁路)。今后,北京市民可以使用亿通行APP乘坐上海地铁,而上海市民则可以使用Metro大都会APP乘坐北京地铁。

  疑问解答

  1、什么是京沪地铁乘车二维码互联互通?

  京沪地铁乘车二维码互联互通是指亿通行APP或者Metro大都会APP不仅支持乘客在本地地铁刷码乘车,还支持乘客在京沪两地的城市轨道交通刷码乘车,无需下载、更换其它APP,京沪跨城地铁出行更便捷。

  2、京沪地铁乘车二维码互联互通的开通范围是什么?

  北京、上海城市轨道交通所有运营线路及车站(不含市郊铁路)。

  3、京沪两地什么APP版本支持互联互通?

  亿通行APP版本需升级到4.5.0版本后,Metro大都会APP需升级到2.4.08版本后,方可支持京沪两地乘车二维码互联互通业务。

  4、使用亿通行APP乘坐上海地铁能否享受当地优惠?

  按照优惠本地化原则,乘客使用亿通行APP乘坐上海城市轨道交通不享受当地优惠。同样,乘客使用METRO大都会APP乘坐北京城市轨道交通也不享受当地优惠。

  5、使用亿通行APP在上海地铁的乘车消费记录是否可累计享受北京轨道交通月度累计折扣优惠?

  不可以。乘客使用亿通行APP在北京、上海跨城的地铁消费记录不可叠加。月度累计折扣优惠仅为乘客在北京城市轨道交通乘车的优惠政策,按照优惠本地化原则,使用亿通行APP在上海地铁的乘车消费记录不计入北京轨道交通月度累计消费,不享受北京轨道交通阶梯折扣优惠。

  6、京沪地铁二维码互通了,是否意味着原先和上海、北京互联互通的乘车二维码也能互通了?

  暂不可以。此次京沪地铁二维码互联互通是指亿通行APP或Metro大都会APP支持乘客在原有的城市交通刷码乘车之外,新增了京沪两地跨城市的轨道交通刷码乘车。即亿通行APP新增了上海地铁扫码乘车,Metro大都会APP新增了支持北京地铁扫码乘车。此外,北京、上海将共同推动与其他区域地铁二维码的互联互通工作。

  乘客在京沪两地扫码乘坐城市轨道交通过程中,若遇到问题,可寻求当前车站服务中心客服人员的帮助,或者拨打APP服务热线。

  其中,北京(亿通行APP)热线:010-96123,上海(METRO大都会)热线:021-64370000

  》》北京上海地铁通票乘车使用指南(附具体操作步骤)

  》》北京亿通行App怎么乘坐上海地铁?

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