北京健康宝微信小程序使用指南解答

　　“北京健康宝”微信小程序什么时候上线的？

　　3月1日0点正式上线

　　“北京健康宝”微信小程序的是什么?

　　答：“健康宝”是可以个人查询自身防疫相关健康状态的小工具，所有在京及进(返)京人员均可使用。“健康宝”的查询结果可以作为使用者复工复产、日常出行的防疫相关健康状态参考。

　　 哪些人需要使用“北京健康宝”?

　　答：为了方便社区出行、企业复工有一个健康凭证，建议所有在京及进(返)京人员申请。

　　如何使用“北京健康宝”?【点击查看操作指南】

　　答：市民可以通过微信搜索“北京健康宝”进入小程序页面，填写个人姓名及身份证号，并进行人脸识别，识别成功即可生成个人健康状态，分为3种状态呈现。

　　小程序生成的“三色码”有什么含义?

　　答：

　　绿码表示“未见异常”，您可在市域内正常通行;

　　黄码表示“居家观察”，需与所属社区居委会取得联系，进行居家隔离医学观察;

　　红码表示“医学观察”，建议立即与北京市疾病预防控制中心联系。(联系电话：010-64212461)。

　　持黄码及红码的人员需待转换成绿码才能正常出行。

　　“北京健康宝”微信小程序有什么优势?

　　答：首先，健康宝采用“人脸识别+现场核验”相结合的方式确保市民防疫信息唯一性和真实性，用数字化手段杜绝了假冒出入证这种情况。

　　健康宝查询结果分为“集中隔离”、“居家观察”、“未见异常”三种，让市民更清晰明了的明白自身状态，了解自己可活动范围。

　　同时，小程序拥有腾讯“防疫健康码”多个省市落地实践的经验，目前腾讯“防疫健康码”已覆盖超过7亿人口，累计亮码人次超过5亿，是服务用户最多的健康码。

　　家中老人、小孩没有微信，如何办理?

　　答：未来一周内，“北京健康宝”微信小程序将推出“他人代查”功能，解决小孩、老人等没有手机的问题。

　　是否支持港澳台及外籍人员等没有大陆居民身份证的人员申报?

　　答：目前主要采用身份证比对，暂不支持。但针对港澳台及外籍人员，“北京健康宝”微信小程序将尽快推出除了身份证之外的其他证件查询服务。

　　已经申领其他省市“健康码”的人员，是否还需要申请?

　　答：需要，目前尚未实现省市间互认。下一步，北京将加强与天津、河北的联动，积极推动防疫相关数据的共享，保障北京“健康宝”与天津、河北地区相关服务的互通互认，为三地联防联控提供技术支撑。

　　持绿码人员可以随意出行和进出小区(楼栋)、单位等场所吗?

　　答：绿码人员要自觉遵守新冠肺炎疫情防控有关规定，比如进出小区(楼栋)、单位等时候仍然要服从封闭式管理等有关要求。

　　“北京健康宝”识别准确吗?会不会被别人冒用?

　　答：“北京健康宝”微信小程序充分利用人脸识别、信息脱敏、拍照截图等多种先进手段和技术。同时，采用线上人脸识别、线下现场核验相结合的方式，具备静态和动态两种防伪方式，能够有效杜绝假冒伪造，确保健康信息真实、准确、有效，且不被冒用。

　　“北京健康宝”采集个人信息，会不会造成个人隐私的泄露?

　　答：“北京健康宝”微信小程序仅通过核验人脸及身份证号数据进行查验。同时“健康宝”所有数据留存于北京市政府，仅用于防疫工作。每到当日失效时间，相关数据会全部失效。此外，通过信息脱敏等手段，小程序上生成的状态信息，也只保留“姓”和身份证号前后各2位，保护个人隐私。

　　谎报瞒报会怎么处理?

　　答：在填报申请信息时，必须保证内容的真实性和完整性，信息填报后将进行后台核验，一旦发现谎报瞒报等情况，相关部门将依法追究相关责任。

　　在申报过程中出现页面报错、打不开的情况，怎么办?

　　答：因当前申请人数较多，部分用户可能会出现页面报错、打不开的情况，建议您换个时间进行尝试。如果还无法解决或者遇到其他技术问题，可以通过拨打12345市民热线进行咨询。

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