北京自然博物馆门票预约常见问题解答

　　综合

　　外籍观众是否可以购买学生票和老人票?

　　可以，学生入馆时需携带学生证，老人入馆时需携带能够证明年龄的证件。

　　入馆人数限制具体如何?

　　当瞬间客流达到峰值后，将采取限流措施。为保证参观安全及质量，请您避开节假日及客流高峰期参观。

　　》》门票提前3天预约，约完为止。当日票未约满时，支持当日预约。无预约者将不能入馆参观。

　　》》预约参观时间段分为：上午9:00—13:00，下午13:00—17:00。

　　》》全天分两个时段错峰入馆：9:00～13:00时段1800人，13:00～17:00时段1800人

　　是否可持户口本代替身份证?

　　可以，但需注意户口本只能代替身份证，不能代替学生证或其他证件。

　　讲解服务

　　1.语音导览租赁

　　博物馆提供语音导览设备，供观众租用 。凭本人有效证件在咨询台办理。

　　2.专职讲解员讲解服务。

　　博物馆安排专职讲解员为观众提供中文定时免费讲解服务。另外提供收费讲解服务，请与咨询台联系。

　　3.志愿者讲解员义务服务

　　展厅中不定期有志愿者义务讲解服务，请注意收听当日广播。谢谢您的理解与支持。

　　旅行社FAQ

　　团队、学校如何申请账号?

　　1、在线上提供营业执照、经营资质证书等相关材料信息后，等待审核。

　　2、审核通过即完成注册，方可预约。审核期限工作日2天。

　　如何退改签?

　　预售门票在未使用的情况下，可于预约参观日当天下午16点前在 本平台申请退款或改签，超过时限则无法申请。