2022年12月12345市民热线招聘信息一览

　　12345市民热线通州区分中心招聘

　　招聘岗位

　　客服专员(20人)

　　岗位职责

　　接听市民来电，依据知识库系统或职能部门专业答复解答市民咨询，受理市民提出的诉求、意见、建议、投诉、举报等事项，按照电话工单记录要求如实、准确记录，并按照规定升级处理。

　　任职要求

　　1、年龄：18-40周岁，大专及以上学历(综合能力优者可适当放宽学历);

　　2、普通话标准、流利，声音甜美;

　　3、性格开朗，勤奋好学，能够接受三班倒工作时间制度，

　　抗圧能力强;

　　4、工作态度积极、热情，责任心强，具有较强的客户服务意识和沟通技巧，确保客户满意度;

　　5、每分钟要求汉宇录入60字以上。

　　薪资福利

　　5000-6000元/月(试用期2个月80%)

　　工作时间

　　7*24小时轮班制

　　工作地点

　　北京市通州区城市管理指挥分中心(通州区梨园镇葛布店南里)

　　数据组专员(3人)

　　岗位职责

　　负责项目日常运营数据、业务数据的收集与统计，开展对数据的分析及应用，形成分析报告，协助项目制定优化、改善目标。

　　任职要求

　　1、年龄：18-40周岁，大专及以上学历(综合能力优者可适当放宽学历);

　　2、至少1年数据统计从业经历;

　　3、优秀的文字水平和书面表达能力;

　　4、熟练使用Excel Word、Powerpint等办公软件;

　　5、积极灵活并能在有压力的环境下工作，良好的人际关系和沟通能力，良好的数据分析处理能力。

　　薪资福利

　　6000-7000元/月(试用期2个月80%)

　　工作时间

　　7*24小时轮班制

　　工作地点

　　北京市通州区城市管理指挥分中心(通州区梨园镇葛布店南里)

　　业务主管(3人)

　　岗位职责

　　负责通州区接诉即办业务派单、退单、回访、审核、数据分析等相关工作。

　　任职要求

　　1、年龄：25-38周岁，本科及以上学历(综合能力优者可适当放宽学历);

　　2、至少3年50席以上团队运营管理经历;

　　3、较强的沟通协调能力及问题解决能力;

　　4、有较好的逻辑思维能力、时间管理能力和数据分析能力;

　　5、优秀的语言表达能力，有较强的人员引导沟通能力;

　　6、熟练使用Excel Word、Powerpint等办公软件;

　　7、有较好的团队精神并能够承受高强度的工作压力;

　　8、性格外向开朗，有耐心和责任心。

　　薪资福利

　　7000-8000元/月(试用期2个月80%)

　　工作时间

　　8小时班次，无夜班，周末双休

　　工作地点

　　北京市通州区城市管理指挥分中心(通州区梨园镇葛布店南里)。

　　报名方式

　　联系电话：

　　凌老师，18601156415

　　简历投递邮箱：

　　ling.dx@yg-hr.com

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