建设银行信用卡积分商城

　　建行信用卡积分商城是建设银行信用卡持卡人网上购物最方便和快捷的网上商城了，在使用建行信用卡积分商城时，很多用户肯定都会碰到一些建行信用卡积分商城问题，对于建行信用卡积分商城也不是很了解，不知道要如何解决建行信用卡积分商城使用过程中碰到的问题。下面就详细讲解一下建行信用卡积分商城常见问题。

　　建行信用卡积分商城常见问题1、从订单成功核准到拿到商品，一般需要多长时间?

　　答：一般大中型城市需要3-7个工作日。不同供应商的送货时间长短有一定差异。

　　建行信用卡积分商城常见问题2、送货方式怎样?

　　答：建设银行将通过合作供应商的快递公司为您送货。在配送前会以电话的方式与您确认。

　　建行信用卡积分商城常见问题3、是否要收取送货费?

　　答：商品配送是免运费的，但如果发生退货，且并非因商品质量、货不对版等原因导致，邮费需要由您个人来承担。

　　建行信用卡积分商城常见问题4、如何确认我的订单已经支付成功了?

　　答：(1)、如果您是通过建行龙卡商城在线订购的，在线支付成功后，商城页面会反馈订单成功信息。

　　(2)、如果您是通过建设银行信用卡客服电话订购的，订单经建设银行审核通过后，即视为订单支付成功。

　　建行信用卡积分商城常见问题5、如何在线查看我的订单?

　　答：(1)、如果您是通过龙卡商城在线订购的，您可在商城直接查看我的订单。下完订单后，请您登录“我的帐户”，点击“我的订单”，即可显示与您相关的所有订单信息(包括购物和机票订单)，可输入订单编号和订单状态进行查询。

　　(2)、如果您是通过拨打建设银行信用卡客服电话订购的，您可登录商城进行查询，商城登录邮箱为您提供的手机号码，请致电建行信用卡中心客服查询登陆密码。登录后请您及时修改您的商城密码。下次购物时您可直接在商城下单购买。

　　建行信用卡积分商城常见问题6、 如何修改订单?

　　答：如果您已经提交了订单，但尚未支付，建议您取消该笔订单，重新进行购买。

　　建行信用卡积分商城常见问题7、我的订单何时会自动取消?

　　答：如果您的订单2天内未进行支付，商城系统会自动取消您的订单。

　　建行信用卡积分商城常见问题8、为什么我电话订购申请失败?

　　答：建设银行会根据您的持卡期限、信用额度、消费还款状况等等多种因素由系统评分综合判断来审核通过。

　　建行信用卡积分商城常见问题9、我申请后是否可以取消订购，退货?

　　答：一般情况下订购支付成功后，不得随意取消或退货。如因商品质量或供应商缺货等特殊原因要求取消订购或退货的，可根据国家三包规定，申请取消订购或退货。

　　建行信用卡积分商城常见问题10、我每月需还款的金额会在账单中显示吗?

　　答：是的，建设银行每月为您寄送的账单会显示您在该账单周期的所有应还款明细。

　　建行信用卡积分商城常见问题11、分期期数是否可以更改?是否可以提前还清分期付款余额?

　　答：分期期数是固定不能更改的，但如果您需要提前终止分期服务，可以致电建行信用卡中心客服400-820-0008进行申请，分期贷款余额将一次性计入到您下期账单。

　　建行信用卡积分商城常见问题12、分期是否会占用额度?

　　答：您所购买的商品总额将全额占用您当前的信用额度，因此您的可用信用额度会减少。当您每月按时还款后，可用信用额度也将逐步恢复。

　　建行信用卡积分商城常见问题13、通过商城购物应如何还款?如果没有及时还款是否会有滞纳金及利息?

　　答：在商城购物后还款与正常的消费还款周期一致，即在账单日后20天为最后还款日，如果没有在最后还款日前还款同样会产生滞纳金和利息。

　　建行信用卡积分商城常见问题14、分期付款商品是否会收取手续费，利息?

　　答：不收取，商城中的实物商品都是免利息免手续费的。